Política de privacidade

Última atualização: 24/10/2026

1. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e telefone.
• Senha: guardada apenas de forma criptografada (bcrypt) — nem nós conseguimos lê-la.
• Compras: código do pedido, valor, data e situação do pagamento.
• Uso: novelas assistidas e onde você parou, para continuar de onde deixou.
• Técnicos: endereço IP e navegador, para segurança e limite de telas simultâneas.

Não recebemos nem armazenamos dados do seu cartão ou da sua conta bancária: o pagamento acontece no aplicativo do seu banco, por Pix.

2. Para que usamos

• criar e manter sua conta;
• liberar o acesso que você comprou;
• avisar por e-mail quando seu passe estiver perto de vencer;
• prevenir fraude e uso indevido de conta compartilhada;
• cumprir obrigações legais.

3. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Eles são compartilhados apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar — hospedagem do site, armazenamento dos vídeos e envio de e-mail — e somente na medida necessária, ou quando houver obrigação legal.

4. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir. Registros de pagamento podem ser mantidos pelo prazo exigido por lei, mesmo após o encerramento da conta.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos dados que não precisamos manter por lei;
• portabilidade e informação sobre compartilhamentos.

É só pedir pelo canal de suporte. Respondemos no prazo legal.

6. Cookies

Usamos apenas um cookie essencial, para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento de terceiros.

7. Segurança

As senhas são criptografadas, as sessões usam cookies protegidos e os vídeos só são entregues após verificação de acesso no servidor. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos.

8. Contato do responsável

suporte@novelasverticais.com